河内分分彩

售后服务

I. 保固范围

BAIWEICUNCHUKEJIGUFENYOUXIANGONGSI(JIANCHENGBIWINBAIWEI)BAOZHENGBIWINBAIWEIPINPAISUOYOUCHANPINJIEJINGGUOWANZHENGCESHI,BINGZAIZHIZUOGUOCHENGZHONGBIMIANYINYUANCAILIAOHUOZHIZUOGONGDUANDEQUESHI。YIJUXIAMIANSUOLIEDEQINGKUANGHEXIANZHI,BIWINBAIWEIJIANGTIGONGWEIXIUHUOGENGHUANRENHEYINRENWEISHIWUHUOCAILIAOQUEXIANDECHANPIN。

II. 保固服务的适用对象与保固期间

Duration Product categories
五年保固 凡SLC 产品 产品
三年保固 凡工控及外围产品
一年保固 凡相关附属配件 (含电源线类)
终身保固 凡 DRAM 产品

YISHANGMIANCHUFEIYONGBUFENJINXIANYUFEIRENWEIYINSUSUOCHANSHENGDEBULIANGHUOYICHANG。

III. 产品保固认定

BENBAOGUBUSHIYONGYUERSHOUZHUANMAIHUOQITAWEIJINGBIWINBAIWEISHOUQUANZHIJINGXIAOGUANDAOSUOGOUMAIZHICHANPIN

  • 保固期内 : 保固期间内之产品,BIWIN佰维负责协助免费的维修、更新或是替换。
  • 超过保固期限 : 当产品超过保固期限,客户须支付检测费及维修服务费用。此维修后产品将再延长半年的保固期限。

IV. 产品保固期间之认定

BAOGUQIJIANZHIJISUAN,ZICHANPINZHIYUANSHIGOUMAIRIKAISHIQISUAN。TICHUCHANPINBAOGUXUQIUSHI,XUTICHUCHANPINZHIYUANGOUMAIZHENGMINGWENJIAN(RUTONGYIFAPIAO、CHUHUODANDENG)。RUWUFATICHUXIANGGUANZHIGOUMAIZHENGMINGWENJIAN,ZEBAOGUQIXIANYISHENGCHANRIQIWEIZHU。

V. 维修与替换之基本原则

河内分分彩FANBIWINBAIWEISUOSHENGCHANDECHANPINZAIBAOGUQINEIJIANGYOUBIWINBAIWEIPINGGUSHIFOUJINXINGWEIXIUHUOSHITIHUAN。DANGQUEDINGCHANPINDEYITIHUAN,BIWINBAIWEIJIANGTIHUANYUANLEIXINGCHANPINHUOSHIGUIGELEISICHANPINYUYIKEHU。RUOCHANPINTINGCHANQIEWUFATIGONGWEIXIUHUOHUANHUOFUWU,BIWINBAIWEIDEYITUIHAISHAOYUGOUMAIJIAGEHUOCHANPINMUQIANDENGZHIDEJINE。

VI. 产品非属免费保固的范围:

  • 未依操作手册使用或未依使用说明书上之指示维护所导致之故障毁坏。
  • 产品之毁损系受不可抗力之天灾(如水灾、火灾、地震、雷击、台风灾等)、人为故意破坏(如敲打、破裂、重击等)、计算机失调、人为疏失(如遗失、未妥善保管等)或其他非正常所导致者。
  • 客户擅自或使第三人安装、添附、扩充、修改、修复、拆卸非BIWIN佰维授权或认可之零件所导致之毁损。
  • 计算机病毒所致之产品毁损或解毒所导致之产品毁损等。
  • 因物理或电子及电磁的压力或干扰,电源的不稳及误用、闪电、静电、火或其他不可抗力之因素而造成的毁损。
  • 因暴露于不当的环境(包含高温或高湿度的环境) 而造成的毁损。
  • 因客户送修至BIWIN佰维途中不当的运送及包装而造成的毁损。
  • 提供维修服务时,维修品储存之各项数据将可能因进行修复时毁损或流失,请先行储存备份数据,BIWIN佰维就维修品储存之各项数据恕不负责。
  • 若将产品使用于研发用途或专业测试所导致之故障或毁损,不在免费保固的服务范围内。
  • 因产品使用而造成磁盘写入次数超过其组件的使用极限。(当闪存颗粒已使用超过其平均抹除次数MLC: 超过3000次, iSLC: 超过20,000 次SLC: 超过60,000次)

VII. 产品保固服务维修程序说明

河内分分彩RUOYOUCHANPINXUYAOSONGXIU,QINGTIANXIEHAONINDESHOUHUODIZHIHELIANXIFANGSHI,BINGTONGCHANPINYIQITUOSHANBAOZHUANGJIHUIWOSI。XUKEHUZIFUYUNFEIJIBAOXIAN,JIDABIWINBAI WEIXIANGYINGDEKEFUZHONGXINSHOU (JUTIQINGDIANHUAZIXUN400-0558-066)。BIWINBAIWEIRMABUMENJIESHOUDAOFANTUIPINDESANGEGONGZUORINEIJIANGQUERENCHANPINNEIBUYIJIWAIGUANZHISUNHUAIZHUANGKUANG。ZHENDUIFANTUIPINXIANGGUANDEXINXIJIANGTIGONGJIKEHUBINGYOUKEHUJUEDINGSHIFOUJINXINGWEIXIUDEDONGZUO。

VIII. 新品故障换货政策

BIWINBAIWEISUOSHENGCHANZHICHANPIN,RUOZAIGOUMAIHOU45RINEIFAXIANYOUXINPINGUZHANGDEZHUANGKUANG,ZEFUHEXINPINGUZHANGHUANHUOZHIZHUNZE。 KEHUYINGDANGGAOZHIYICHANGZHUANGKUANGYILIBIWINBAIWEIZUOYICHANGPANDUANJIQUEREN。DANGBIWINBAIWEISHOUDAOBULIANGPINHOUJIANGJINKUAITIGONGXINPINTIHUANYIBIMIANKEHUDUANZHIBUBIAN。DANCICUOSHIBINGBUBAOHANKEHUDUANZIXINGGAIZAO、WEIXIU、WUYONGHUOQITABUZHENGCHANGSHIYONGSUOZAOCHENGDECHANPINSUNHUI。DANGCHANPINCHAOGUOBIWINBAIWEIDEXINPINHUANHUOQIXIAN,ZECIFANTUIPINJINKEWEIXIU,BUKETIHUAN。

IX. 产品变更通知说明(PCN) /产品停产通知(EOL)

  • BIWIN佰维对于产品因主要零件更换、功能加强等因素进行产品硬件、软件设计变更或是产品预计停产时,应于三个月前通知客户。
  • 客户得以在收到产品终止通知书的终止日前持续下订单,而超过此终止日后,本公司即不接受订单。

备注

  • 上述为BIWIN佰维产品之完整保证条款,此条款已涵盖所有其他口头或书面的保证。
  • 若产品不符合免费保固范围,佰维存储科技股份有限公司 将酌收产品维修服务费,收费标准将以BIWIN佰维制定为依据。详情请洽BIWIN佰维存储科技股份有限公司。
  • 若产品发生故障,佰维于检视产品后视情况决定给予维修或更换新品或良品,特殊情况下,BIWIN佰维可决定以功能近似之产品替代或依产品折旧后的价值予以退费。
  • 佰维存储科技股份有限公司将对产品正常维修,亦可依BIWIN佰维维修部门之决定将该维修品更换相同或更高规格的替代产品。
  • 此一保固涵盖维修或替换有缺陷的BIWIN佰维产品。
  • 本保固条款适用于BIWIN佰维2005年5月1日起出厂之产品。
  • BIWIN佰维产品随附之软件或数字内容,不论其为光盘、预先加载、或于官方网站提供下载之形式,均不在本保固服务范围内。

免责条款

CHULESHANGSHUGEXIANGBAOGUTIAOKUANWAI,BIWINBAIWEIBUTIGONGQITADEBAOGUFUWU,QIEWURENHEQITAMINGSHIHUOMOSHIHUOFUDAIZHIGEXIANGBAOGUZEREN,BIWINBAIWEIWEIDUICHANPINTIGONGBAOHANSHIXIAOXINGHUOSHIYONGYU TEDINGMUDEZHIQITABAOZHENG。RENHEYOUGUANYUBIWINBAIWEICHANPINZHIBAOGUZERENJINRUSHANGSHUNEIRONGQIEWEIWANZHENGHEYI; BENBAOGUTIAOKUANJIANGQUDAIQITAKOUTOUHUOSHUMIANDEBAOGUCHENGNUOHUOCHENSHU。ZAISHIYONGFALVZUI DAYUNXUFANWEINEI,BIWINBAIWEITECISHENGMINGJIUGOUMAI、SHIYONGBENCHANPINRENHEBANSUIZHIJIANJIE、TESHU、BANSUI、YANSHENG、FUDAIDESUNHAI,WULUNSHIFOUCENGBEIGAOZHIGAIDENGSUNHAIZHIKENENGXING,LIRUN、SHANGYE TOUZIHUOSHANGYUZHISUNSHI,YINZILIAOYISHIZAOCHENGDESUNSHI,BUFURENHEZEREN;YIBUJIUDISANFANGSHEBEIZHIGUZHANGFUZE,JISHIBIWINBAIWEIHUOXIGAIDENGKENENGXINGZHICUNZAI。YUCISUOSHUDEBAOGUZERENSUOWEI ZHIXIUFU、TIHUANHUOTUIHUO,JUNSHIBWINBAIWEIJIULVXINGQICHANPINBAOGUZERENSUOWEIZHIGEXIANGCHENGNUO。

BIWINBAIWEIJIANGBUDINGQIGENGXINHUOBUCHONGBENBAOGUTIAOKUAN,QINGYIBENWANGZHANZUIXINGONGBUZHINEIRONGWEIZHUN。

BAIWEICUNCHUKEJIGUFENYOUXIANGONGSI

July, 2018